Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

O MeuOperador é operado por VE TECNOLOGIA LTDA , inscrita no CNPJ sob o nº 68.941.472/0001-82 , com sede em Rua Mário de Andrade, 151, CEP 86050-670, Londrina/PR . Somos o controlador dos dados pessoais descritos nesta política.

Esta política explica como tratamos os dados enviados por meio do formulário de contato do site meuoperador.com.br e o que você pode fazer a respeito deles.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você informa no formulário e alguns dados técnicos do envio.

Não pedimos CPF, RG, data de nascimento nem dados financeiros no formulário do site. Não tratamos dados pessoais sensíveis.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato pelo canal que você informou.
• Preparar o diagnóstico do condomínio e dimensionar uma proposta adequada ao porte da operação.
• Registrar o atendimento comercial e o seu andamento.
• Proteger o formulário contra envios automatizados e abuso — é para isso que registramos IP e navegador.
• Entender de onde vieram os contatos, quando você chega por um link de campanha.

Não usamos esses dados para publicidade de terceiros, não tomamos decisões automatizadas sobre você e não montamos perfil de comportamento.

4. Com que base legal

Quando você preenche o formulário, está pedindo um contato comercial. O tratamento desses dados se apoia no artigo 7º, inciso V, da LGPD — procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular. Por isso não pedimos consentimento separado: o próprio envio do formulário é a solicitação.

Os dados técnicos (IP, navegador e origem da visita) se apoiam no artigo 7º, inciso IX — legítimo interesse, limitado à segurança do formulário e à medição dos nossos canais. Você pode se opor a esse tratamento pelo contato da seção 12.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos e não cedemos seus dados. Eles ficam acessíveis à nossa equipe comercial e aos prestadores que sustentam a operação do site, que agem como operadores, seguindo nossas instruções e sob obrigação de sigilo:

• Serviço de hospedagem e infraestrutura do site e do banco de dados.
• Serviço de envio de e-mail, usado para avisar a equipe comercial sobre o seu contato.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do seu contato enquanto durar a tratativa comercial e por até 24 meses após o último contato, prazo em que ainda faz sentido retomar a conversa. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.

Se a conversa virar contrato, os dados passam a seguir o prazo previsto no próprio contrato e nas obrigações legais decorrentes dele.

Você pode pedir a exclusão antes desse prazo. Nesse caso, encerramos o uso imediatamente e guardamos apenas o que a lei nos obriga a guardar.

7. Cookies e medição

O site usa apenas o cookie necessário para o funcionamento seguro do formulário — o que protege contra envio forjado. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de medição de audiência de terceiros.

8. Como protegemos

O site trafega por conexão criptografada, o acesso à base de contatos é restrito à equipe que precisa dele, e o formulário tem proteção contra envio automatizado e limite de tentativas por origem.

Nenhum sistema é completamente seguro. Se ocorrer um incidente que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como determina a LGPD.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Pedir a portabilidade a outro fornecedor.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, use o contato da seção 12. Respondemos em até 15 dias.

10. Crianças e adolescentes

O site e a plataforma se destinam a profissionais que atuam na gestão e na operação de condomínios. Não direcionamos o formulário a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma deliberada.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto quando mudarmos a forma de tratar os dados. A data da última atualização fica sempre no rodapé desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas a quem tiver um contato ativo conosco.

12. Como falar com a gente

Dúvidas sobre esta política ou pedidos relacionados aos seus dados devem ser enviados ao nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais: suporte.meuoperador@meuadm.com.br.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).